ESDATA GUARDING, spécialiste du gardiennage au Maroc dispose d’agents de sécurité qui assurent des missions de prévention , de surveillance et de la protection des biens et des personnes, en respectant la législation et la réglementation en vigueur, ainsi que les instructions du client et de la hiérarchie.

Les missions pour l’accueil, le contrôle d’accès, la surveillance générale, la sécurité technique des sites, la prévention incendie, … font aussi partie de leurs attributions.

– Protéger et assister :

Il détecte les anomalies et les intrusions, gère les incidents. Il procède aussi aux actions de sauvegarde adaptées : assistance à personne, diagnostic, premiers gestes de secours (si besoin).

– Intervenir et informer :

L’agent de sécurité intervient à la demande du personnel autorisé à le faire ou sur déclenchement d’une alarme. Lorsque l’intervention requise dépasse ses prérogatives, il avertit alors ou fait avertir les services compétents (ou les personnes désignées) pour faire cesser le trouble concerné.

Après toute intervention, il informe sa hiérarchie et éventuellement les services publics de sécurité (police ou gendarmerie) par le biais d’un compte rendu, d’une « main courante » manuscrite ou informatisée.

– Compétences requises :

– Résistance et sang-froid :

Sens de l’observation, constance et bonne condition physique sont les qualités exigées. Afin de pouvoir utiliser le plus efficacement possible les moyens d’assistance et de secours, l’agent de sécurité doit garder son sang-froid et réagir rapidement, en particulier en cas d’incendie, d’alarme ou d’alerte.

 

– Respect des règles :

Respect des lois, de la loi 27/06, des règles de la profession tout en conjuguant les impératifs de la sécurité : c’est ce que l’agent de sécurité doit toujours avoir à l’esprit. Une certaine aisance dans les contacts avec le public et les services de secours est également nécessaire.

– Expression correcte exigée :

En parallèle, de réelles compétences en communication (orale et écrite) sont indispensables pour rendre clairement compte des faits au client, aux services de police et à la hiérarchie.